1. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?

A efectos de la presente Política de Privacidad, las siguientes entidades serán denominadas conjuntamente GRUPO LIBERBON:

LIBERBON CORREDURÍA DE SEGUROS S.L.
CIF: B67901025
Nº de Registro DGSFP: J4030
Actividad: distribución y mediación de seguros.

LIBERBON ASESORÍA ENERGÉTICA S.L.
CIF: B93753838
Actividad: asesoramiento e intermediación energética.

Domicilio fiscal común: Calle General Bravo nº 61, Carrizal, Ingenio, Las Palmas, CP 35240.
Oficina común: Calle Puccini nº 11, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, CP 35006.
Teléfono: 828 12 44 88
Web: www.liberbon.com
Correo electrónico: info@liberbon.com
Contacto en materia de privacidad: compliance@liberbon.com

La denominación GRUPO LIBERBON se utiliza exclusivamente para facilitar la lectura de esta política y no altera la personalidad jurídica independiente de cada sociedad.

Liberbon Correduría de Seguros S.L. es responsable de los tratamientos propios de la actividad de distribución y mediación de seguros.

Liberbon Asesoría Energética S.L. es responsable de los tratamientos propios de la actividad de asesoramiento e intermediación energética.

Ambas entidades actúan como corresponsables únicamente respecto de la ficha común de clientes y contactos, la gestión coordinada de preferencias y derechos y las actuaciones comerciales conjuntas de GRUPO LIBERBON, en los términos indicados en esta política.

2. FINALIDADES

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades que correspondan en función de los servicios solicitados.

A. Gestión común de clientes y contactos de GRUPO LIBERBON

• Mantener una ficha administrativa común del cliente o contacto.
• Evitar duplicidades.
• Mantener actualizados los datos identificativos y de contacto.
• Gestionar de forma coordinada las preferencias de privacidad y los consentimientos.
• Atender y coordinar las solicitudes de ejercicio de derechos.
• Facilitar una gestión administrativa coherente de la relación con el cliente.

Esta gestión común no supone que los expedientes técnicos propios de seguros y energía sean compartidos indiscriminadamente entre ambas sociedades. Los datos de salud, cuestionarios médicos, documentación médica y demás información especialmente sensible relacionada con seguros no formarán parte del CRM comercial común ni serán utilizados por Liberbon Asesoría Energética S.L.

B. Distribución y mediación de seguros

Liberbon Correduría de Seguros S.L. podrá tratar los datos necesarios para:

• Atender solicitudes de información y asesoramiento.
• Analizar las necesidades y exigencias del cliente.
• Realizar comparativas, estudios y solicitudes de cotización.
• Comunicar los datos necesarios a entidades aseguradoras, reaseguradoras, agencias de suscripción y demás intervinientes cuando sea necesario para obtener una oferta.
• Formalizar, administrar, mantener, modificar y renovar contratos de seguro.
• Gestionar recibos, suplementos, vencimientos e incidencias.
• Gestionar siniestros y prestar asistencia al tomador, asegurado o beneficiario.
• Cumplir las obligaciones legales y regulatorias propias de la distribución de seguros.

C. Continuidad de la mediación de seguros

Cuando el interesado haya otorgado la correspondiente autorización, Liberbon Correduría de Seguros S.L. podrá conservar y utilizar los datos una vez finalizados los contratos de seguro en cuya distribución hubiera intervenido para mantener la relación de mediación, atender futuras solicitudes de asesoramiento, solicitar nuevas cotizaciones o presupuestos, modificar o celebrar nuevos contratos de seguro y, cuando resulte necesario para dichas finalidades, comunicar los datos pertinentes a otras entidades aseguradoras o reaseguradoras.

Esta autorización podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la contratación o ejecución de los seguros vigentes o que se estén solicitando.

D. Asesoramiento e intermediación energética

Liberbon Asesoría Energética S.L. podrá tratar los datos necesarios para:

• Analizar suministros, consumos, potencias y condiciones de contratación.
• Elaborar comparativas, estudios y propuestas energéticas.
• Solicitar ofertas a comercializadoras y proveedores energéticos.
• Prestar asesoramiento sobre contratos y servicios energéticos.
• Gestionar altas, cambios, renovaciones y modificaciones solicitadas por el cliente.
• Tramitar la contratación con la comercializadora o proveedor correspondiente.
• Realizar el seguimiento administrativo de la intermediación realizada.
• Atender consultas e incidencias relacionadas con el servicio.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

E. Tratamiento de datos de salud

Cuando determinados seguros requieran datos relativos a la salud, Liberbon Correduría de Seguros S.L. únicamente los tratará cuando exista una base jurídica válida y, cuando corresponda, el consentimiento explícito del interesado.

Estos datos podrán utilizarse para analizar las necesidades de aseguramiento; tramitar cuestionarios de salud y documentación médica; solicitar cotizaciones; comunicar los datos estrictamente necesarios a aseguradoras, reaseguradoras, servicios médicos u otros profesionales que deban intervenir; permitir la valoración del riesgo y la asegurabilidad; formalizar y gestionar el contrato de seguro; y tramitar siniestros, prestaciones, indemnizaciones y reclamaciones.

Los datos de salud no serán utilizados para publicidad, intermediación energética ni elaboración de perfiles comerciales de GRUPO LIBERBON.

F. Comunicaciones comerciales

Cuando el interesado haya otorgado su consentimiento, GRUPO LIBERBON podrá utilizar sus datos identificativos y de contacto para enviarle, por medios postales, telefónicos o electrónicos —incluidos correo electrónico, SMS y aplicaciones de mensajería— información y ofertas relacionadas con productos y servicios aseguradores, financieros y energéticos de las entidades que integran GRUPO LIBERBON.

El consentimiento para comunicaciones comerciales es voluntario y puede retirarse en cualquier momento. Su negativa o retirada no impedirá contratar ni gestionar los seguros o servicios energéticos solicitados.

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras se mantenga la relación contractual, precontractual o comercial correspondiente.

Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de conservación o prescripción exigidos por la normativa aplicable y mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Cuando exista autorización para la continuidad de la mediación de seguros, los datos necesarios podrán conservarse para futuras cotizaciones o contrataciones mientras dicha autorización permanezca vigente.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.

Los datos tratados sobre la base del interés legítimo se conservarán únicamente mientras subsista la finalidad que justifica dicho tratamiento y no prevalezcan los derechos o intereses del interesado.

Cuando los datos dejen de resultar necesarios serán eliminados o anonimizados de forma segura, sin perjuicio de los periodos de bloqueo legalmente exigibles.

4. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de tus datos?

Las bases jurídicas utilizadas dependerán de cada tratamiento:

Medidas precontractuales y ejecución contractual. Los datos necesarios para elaborar presupuestos, realizar comparativas, atender solicitudes, contratar y gestionar seguros o servicios energéticos se tratarán sobre la base de las medidas precontractuales solicitadas por el interesado y de la ejecución de la relación contractual.

Cumplimiento de obligaciones legales. Determinados tratamientos son necesarios para cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o de supervisión aplicables a cada entidad.

Actividad de distribución de seguros. La normativa específica de distribución de seguros permite a los corredores tratar los datos de las personas que se dirigen a ellos utilizando cualquiera de las bases jurídicas previstas en el artículo 6.1 del RGPD.

Interés legítimo. La gestión administrativa de la ficha común de clientes y contactos de GRUPO LIBERBON se fundamenta en el interés legítimo de las entidades en evitar duplicidades, mantener actualizados los datos identificativos y de contacto y gestionar coordinadamente las preferencias y derechos de los interesados. GRUPO LIBERBON ha analizado y documentado previamente la ponderación entre dicho interés y los derechos y libertades de los interesados.

Consentimiento. El consentimiento será la base jurídica cuando sea necesario, especialmente para determinadas comunicaciones comerciales.

Consentimiento explícito para datos de salud. Cuando resulte legalmente necesario, el tratamiento de datos de salud se realizará sobre la base del consentimiento explícito del interesado.

La retirada de un consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

¿A quién podemos comunicar tus datos?

Los datos podrán comunicarse únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica válida.

Según el servicio solicitado, los destinatarios podrán incluir:

• Entidades aseguradoras y reaseguradoras.
• Agencias de suscripción.
• Otros mediadores de seguros cuando resulte necesario.
• Peritos, proveedores de asistencia, talleres y reparadores.
• Profesionales y centros sanitarios cuando resulte necesario.
• Entidades financieras y proveedores relacionados con cobros y pagos.
• Comercializadoras de electricidad o gas y otros proveedores energéticos.
• Administraciones públicas y autoridades de supervisión.
• Juzgados y tribunales.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad cuando legalmente corresponda.
• Otros organismos o destinatarios cuando exista obligación legal.

GRUPO LIBERBON también utiliza proveedores tecnológicos y profesionales que pueden acceder a datos personales para prestar servicios por cuenta de las entidades. Cuando actúen como encargados del tratamiento estarán sujetos a las obligaciones contractuales exigidas por la normativa de protección de datos.

¿Se realizan transferencias internacionales?

Cuando para prestar un servicio resulte necesario utilizar proveedores o destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales se realizarán únicamente cuando exista un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente previstas.

El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a compliance@liberbon.com.

6. DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?

El interesado podrá ejercer, cuando correspondan, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar en cualquier momento los consentimientos previamente otorgados.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer sus derechos puede dirigirse a:

compliance@liberbon.com

o por escrito a:

GRUPO LIBERBON
Calle General Bravo nº 61
Carrizal, Ingenio
35240 Las Palmas

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que ejerce un derecho, podrá solicitarse únicamente la información adicional necesaria para verificarla.

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

7. PROCEDENCIA Y CATEGORÍAS DE DATOS

¿De dónde obtenemos tus datos y qué datos podemos tratar?

Con carácter general, los datos son facilitados directamente por el propio interesado.

También podrán obtenerse, cuando resulte legítimo y necesario, a través de representantes o personas autorizadas; colaboradores externos o canales de distribución de Liberbon; entidades aseguradoras, reaseguradoras y otros intervinientes en contratos de seguro; comercializadoras y proveedores energéticos; fuentes y registros públicos cuando su consulta resulte legalmente permitida; y de la información generada durante la propia relación con el cliente.

Las categorías de datos tratadas dependerán del servicio solicitado y podrán incluir datos identificativos y de contacto, datos de representación, económicos y bancarios, datos de contratación y facturación, información relativa a riesgos y pólizas de seguro, información sobre siniestros, datos de suministro energético, CUPS, consumos y potencias, así como la documentación necesaria para prestar el servicio solicitado.

Los datos de salud únicamente serán tratados cuando resulten necesarios para determinados servicios aseguradores y con las garantías reforzadas previstas legalmente.

8. CORRESPONSABILIDAD ENTRE LAS ENTIDADES DE GRUPO LIBERBON

¿En qué tratamientos actúan conjuntamente las dos sociedades?

Liberbon Correduría de Seguros S.L. y Liberbon Asesoría Energética S.L. han establecido un acuerdo de corresponsabilidad para aquellos tratamientos cuyos fines y medios determinan conjuntamente.

La corresponsabilidad se limita principalmente a:

• La ficha administrativa común de clientes y contactos.
• La gestión común de datos identificativos y de contacto.
• La gestión centralizada de preferencias de privacidad y consentimientos.
• La coordinación del ejercicio de derechos.
• Las actuaciones comerciales conjuntas de GRUPO LIBERBON cuando exista la correspondiente base jurídica.

La corresponsabilidad no se extiende a los expedientes propios de cada actividad. Liberbon Correduría de Seguros S.L. será responsable de los expedientes y tratamientos propios de la mediación y distribución de seguros, y Liberbon Asesoría Energética S.L. será responsable de los expedientes y tratamientos propios del asesoramiento e intermediación energética.

Los datos de salud y demás información especialmente sensible relacionada con seguros no formarán parte de los tratamientos comerciales comunes.

Las entidades han establecido compliance@liberbon.com como punto común de contacto. Sin perjuicio de ello, el interesado podrá ejercer sus derechos frente a cualquiera de los corresponsables respecto de los tratamientos conjuntos.

9. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

¿Tomamos decisiones automatizadas sobre tus datos?

GRUPO LIBERBON no utilizará datos de salud para realizar perfiles comerciales.

La gestión administrativa ordinaria del CRM común no implica por sí misma la adopción de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

Determinadas entidades aseguradoras pueden utilizar sistemas propios de análisis y valoración automatizada del riesgo para decidir condiciones de aseguramiento, primas, exclusiones o aceptación del riesgo. En esos casos, la entidad aseguradora será responsable de informar sobre sus propios tratamientos y sobre los derechos que correspondan al interesado.

Si en el futuro GRUPO LIBERBON implantara nuevos sistemas de perfilado o inteligencia artificial para finalidades comerciales o de toma de decisiones, dichos tratamientos serán previamente evaluados y se facilitará la información exigida legalmente antes de su utilización cuando resulte necesario.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

¿Cómo protegemos tus datos?

GRUPO LIBERBON aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados.

El acceso a la información se limita a las personas que la necesitan para desempeñar sus funciones y está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Las medidas de seguridad se revisan periódicamente y se adaptan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y la evolución tecnológica.

11. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

GRUPO LIBERBON podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, regulatorios, organizativos o en los tratamientos realizados.

Cuando los cambios sean relevantes para los interesados se comunicarán por los medios adecuados cuando resulte legalmente necesario.

Última actualización: agosto de 2026.

12. POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué cookies utilizamos?

La utilización de cookies y tecnologías similares en www.liberbon.com se regula de forma independiente en nuestra Política de Cookies.

En dicha política puede consultarse información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y mecanismos para aceptar, rechazar o modificar las preferencias.

AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

IDENTIFICACIÓN DE LOS PRESTADORES

Los servicios ofrecidos a través de www.liberbon.com podrán ser prestados, según corresponda, por:

LIBERBON CORREDURÍA DE SEGUROS S.L.
CIF: B67901025
Domicilio fiscal: Calle General Bravo nº 61, Carrizal, Ingenio, Las Palmas, CP 35240.
Oficina: Calle Puccini nº 11, Las Palmas de Gran Canaria, CP 35006.
Teléfono: 828 12 44 88
Correo electrónico: info@liberbon.com
Registro administrativo DGSFP: J4030
Órgano de supervisión: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
Registro Mercantil de Las Palmas: Tomo 2282, Libro 0, Folio 220, Sección 8, Hoja GC-59138, Inscripción 1.

LIBERBON ASESORÍA ENERGÉTICA S.L.
CIF: B93753838
Domicilio fiscal: Calle General Bravo nº 61, Carrizal, Ingenio, Las Palmas, CP 35240.
Oficina: Calle Puccini nº 11, Las Palmas de Gran Canaria, CP 35006.
Teléfono: 828 12 44 88
Registro Mercantil de Las Palmas: Hoja GC-66662, Inscripción 1.

La referencia conjunta a ambas entidades mediante la denominación GRUPO LIBERBON se utiliza exclusivamente como denominación común y no altera la personalidad jurídica independiente de cada sociedad ni la responsabilidad que corresponda a cada una por los servicios que presta.

CONDICIONES DE USO

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.liberbon.com, puesto a disposición de los usuarios por las entidades de GRUPO LIBERBON en relación con sus respectivas actividades.

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